Software Defect Manager / Feedback Manager (m/w/d)
Standorte Fellbach, München
Die Linova Software GmbH ist ein junges, inhabergeführtes Unternehmen für digitale Lösungen in Software und Prozessen. Wir arbeiten immer mit dem “Blick aufs Ganze” und profitieren von der Dynamik unserer kleinen, schlagkräftigen Teams. Der Geschäftsbereich Consulting übernimmt strategische und operative Kundenprojekte entlang des gesamten Produktlebenszyklus digitaler Lösungen von der Organisations- und Prozessberatung über die Gestaltung von Innovationsworkshops bis hin zur Übernahme klassischer Produktmanagementaufgaben. Dabei arbeiten wir in agilen und klassischen Projekten Hand-in-Hand mit unseren Kunden in interdisziplinären Teams.
Du hast auch immer den Blick aufs Ganze? Du möchtest Dein Know-how und Deine Erfahrungen aktiv einbringen und hast stets das Ziel, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen? Dann suchen wir genau Dich als Software Defect Manager / Feedback Manager. Werde Teil unseres Beraterteams und gestalte mit Deinem Können und Deinen Ideen unsere Zukunft und die unserer Kunden aktiv mit!
Deine Aufgaben
Als Software Defect Manager / Feedback Manager bist Du die zentrale Ansprechperson unserer Kunden für die Sicherstellung der Qualität ihrer Softwareprodukte und -komponenten. Du koordinierst und unterstützt die Testaktivitäten, übernimmst die Analyse, Zuteilung und das Tracking von Defect-Tickets sowie die Bewertung von Anwenderfeedback in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner.
- Fachliche, methodische, prozessuale und technische Beratung unserer Kunden in ihren Digitalisierungsprojekten
- Monitoring der Testplanung und -durchführung sowie Management der resultierenden Bug/Defect- und Aufgaben-Tickets einschließlich fachlicher und technischer Detailanalyse und Beschreibung
- Tracking der Fehlerbehebung, selbstständiges Nachtesten und Dokumentation der Maßnahmen
- Erstellung von Dashboards, Berichten und Dokumentationen in Jira/Confluence
- Verarbeitung und Klassifizierung von Feature-Requests und Feedback aus dem Feld
- Spezifikation und Ausarbeitung von konkreten Lösungsansätzen zur Feedback-Umsetzung oder Defect-Behebung im engen Austausch mit dem Product Owner, Fachexperten und dem Team
- Fachliche Begleitung des Entwicklerteams bei der Behebung von Defects und bei der Umsetzung neuer Features
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung; alternativ abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Hochschulstudium und technische/IT-Affinität
- Berufserfahrung im Support, Defect-Management oder in fachlicher/technischer Fehleranalyse komplexer Softwaresysteme
- Praxiserfahrung in (agilen) Projekten mit interdisziplinären Teams
- Begeisterung an der Mitgestaltung und Perfektionierung komplexer digitaler Produkte mit nachhaltiger Lösung
- Ausgeprägte Social Skills, Teamgeist, Empathie, Verhandlungsgeschick und Engagement sowohl für das Team als auch für den Kunden und die Anwender
- Kreativität und Innovationsdrang, aber auch einen Sinn für eine zielorientierte Vorgehensweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Gründe, bei Linova einzusteigen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice möglich
- Ausgezeichnete Work-Life-Balance: gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto
- Laptop mit Betriebssystem nach Wahl (Windows, MacOS, Linux)
- Individuelle Weiterbildung durch interne und externe Trainings
- Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege, kleine Teams und gemeinsame Events
- Betriebliche Altersvorsorge zu interessanten Konditionen
- Gratis Kaffee und Obst
- Fitness- und Gesundheitsangebote
- Attraktive Standorte in Fellbach oder München mit guter Anbindung an den ÖPNV
Das klingt nach einer spannenden Herausforderung für Dich? Dann bewirb Dich jetzt!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an: recruiting@linova.de
