Wir übernehmen das Produktmanagement für Fahrzeug-Diagnosesysteme (Hardware und Software) mit einem Fokus auf Diagnoselösungen für “Sonderkunden”-Gruppen unseres Kunden, einem der weltgrößten Fahrzeughersteller. Hierbei handelt es sich z.B. um Flottenbetreiber, Werke, marktspezifische Industrie- und Anwendergruppen mit spezialisierten Produktanforderungen oder auch die hausinternen Steuergerät-Entwickler. Für diese Anwender stellt unser Kunde jeweils maßgeschneiderte Derivate der Diagnosesysteme zur Verfügung. Hierbei nehmen wir die Anforderungen neuer Kundengruppen auf und leiten ab, ob Produkt- und Prozessanpassungen erforderlich sind.

Wir erstellen und verantworten einen übergreifenden Produktkatalog für alle Produkte sowie auch Benutzeranleitungen, Marktinformationen und Use Cases für den Help Desk und übernehmen auch die Abwicklung bzw. Betreuung ausgewählter Bestellprozesse. Für die von uns betreuten Produkte stellen wir auch sicher, wie spezifische Software-Produkt-Features je nach Sonderkunde über entsprechende Lizenzschlüssel freigeschaltet werden. Schließlich erstellen wir Auswertungen über die Bestellung und Verwendung der Produkte.