Tabletbasierte Fahrzeugannahme

Spezifikation und Product Owner-Unterstützung

Für unseren Kunden erarbeiten wir Konzepte, Use Cases, Change Requests, Mock-ups und User Stories für eine webbasierte Anwendung zur elektronischen Erfassung des Fahrzeugzustandes auf einem Tablet bei der Annahme zu einem Service- oder Wartungstermin in der Werkstatt – derzeit für ein fundamentales Release-Update, das für 2020 geplant ist. In diesem Kontext spezifizieren wir individuelle Features und Module der Software von der Anforderungsaufnahme bis zur Implementierung durch den kundenseitigen IT-Provider und unterstützen damit die fachlichen und technischen Product Owner mit praktischem und technischem Know-how.

Darüber hinaus testen wir in Funktion des Produktmanagements für die tabletbasierte Fahrzeugannahme neue Releases der Software aus Anwendersicht und erstellen die Bedienungsanleitung, Help-Cards sowie How-to-Videos. Wir bereiten die weltweite Markteinführung neuer Releases mit Release Notes und Use Cases für den Help Desk sowie Infoletter für den Vertrieb vor und leisten produktzentrierten Support im Feld.

Herausforderungen

Die Komplexität der Software aufgrund zahlreicher System- und Ablaufschnittstellen verbunden mit dem Ziel des weltweiten Einsatzes in verschiedenen Werkstatt- und Prozessausprägungen erfordert eine weitreichende Abstimmung aller Anforderungen und der Spezifikation mit einer Vielzahl von Stakeholdern. Beim Produktmanagement sind ebenfalls mannigfaltige Eckpunkte für den weltweiten Einsatz und den Produktlebenszyklus im Umfeld vieler anderer Systeme zu berücksichtigen.

Herangehensweise

Mit unserem umfangreichen Fach-, Prozess-, Branchen- und Software-Know-how sowie routiniertem Tooleinsatz können wir die Aufgabenstellungen hinsichtlich Anforderungsanalyse, Spezifikation und Konzeption optimal erfüllen. Im Produktmanagement greifen wir ebenfalls auf etablierte Vorgehensweisen, Arbeitsmittel und Medien zurück.

Technologien & Tools

Jira, UI-Prototyping-Tools (z.B. Mockplus, Axure, Sketch), MS Office, Video-Erstelltools (z.B. Camtasia, Adobe Premiere)